-240x140w.jpg)
Livrarea Produselor
Magazinul online zedorashop.ro are ca scop livrarea produselor in cel mai scurt timp posibil si din acest motiv am apelat la rapiditatea unei firme de curierat Cargus Curier). Incercam sa monitorizam activitatea coletelor expediate catre firma de curierat dar nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a parasit depozitul nostru.
- Termenul de livrare este de 48-72 de ore lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre noi.
- Pentru comenzile realizate in weekend si in zilele de sarbatoare legala, expedierea coletului se va efectua in prima zi lucratoare.
Toate informatiile despre livrare vor fi cunoscute de Cumparator in momentul confirmarii Comenzii in functie de ora si volumul comenzilor existente.
Livrarea si comercializarea produselor din magazinul nostru se face pe întreg teritoriul Romaniei. Livrarea este gratuita la comenzi mai mari de 200 RON pe teritoriul Romaniei. Pentru comenzile mai mici de 200 RON, taxa de livrare este de 20 RON si va fi aplicata automat la finalizarea comenzii.
Retururi si schimburi
RETURNAREA PRODUSELOR
In cazul in care Cumparatorul decide sa returneze produsul, acesta trebuie să ne anunţe prin următoarele două canale de comunicare:
- Email: contact@zedorashop.ro
- Telefon: +40 725 935 532
Returul dumneavoastra va fi acceptat doar cu anumite conditii, iar termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind achizitionarea Produselor la distanta.
Atentie! Returnarea Produsului se poate face printr-o firma de
curierat fara ramburs, in cutia initiala, cu etichetele si alte
materiale ce au insotit produsul, intacte. Nu se ramburseaza prin Posta Romana.
Costul de transport ce are in vedere returnarea produsului va fi suportat de catre client in totalitate, iar in cazul in care ambalajul sau Produsul au avut de suferit, ne rezervam dreptul de a nu returna contravaloarea produsului comandat.
Conditii de retur ce trebuiesc indeplinite de Cumparator:
Sa ne instiintati cu cel mult 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii de intentia returului si sa livrati produsul catre noi:
- Sa anuntati compania de curierat prin care s-a facut comanda de inmanarea produsului;
- Produsul returnat nu trebuie sa prezinte semne de deteriorare, iar ambalajul sa fie cel initial, impreuna cu toate materialele ce au insotit coletul, intacte;
- ZEDORA SHOP isi rezerva dreptul de a refuza sau redirectiona coletul inapoi clientului in cazul in care produsul nu indeplineste conditiile returului;
- Returnarea directa si fara costuri suplimentare de transport pentru Cumparator se face doar la Produsele cu defect de fabricatie, costul total al returului fiind suportat de ZEDORASHOP.ro
SCHIMBUL PRODUSULUI
Produsul comandat nu poate fi schimbat cu un altul.