Frequently Asked Questions

Comenzile ajung la dumneavoastră în 24/48 de ore de la comandă, prin firma de curierat Cargus.Atenție însă: în perioadele aglomerate precum sărbătorile legale (Crăciun, Paște, etc.), pot apărea întârzieri.

În urmă comenzii, veți primi automat un AWB care poate fi urmărit pe platforma companiei de curierat Cargus.

Nu. Adresa prezentă pe site este cea a sediului social al companiei și nu reprezintă adresa unui punct de desfacere (ex: magazin).

Orice client Zedora Shop are dreptul de a returna comanda în 14 zile, fără motiv, de la data la care aceasta a fost primită. Costul returului este suportat de client și acesta nu se realizează prin Poștă Română. Dacă produsele au suferit alterări (s-au utilizat, desigilat, etc.), se vor reține penalizări. Pentru retur, ne puteți contacta fie prin formularul de retur, fie la numărul de telefon de pe site, fie pe adresa de e-mail: contact@zedorashop.ro.

În cazul în care primiți produse deteriorate (cel mai probabil din cauza transportului), va rugăm să ne sesizați acest aspect, iar noi vi le vom schimba, fără niciun cost adițional.

Zedora Shop nu recomandă utilizarea uleiurilor esențiale pe cale internă. Acestea nu sunt suplimente naturale, ele trebuie să fie folosite conform indicațiilor primite pentru fiecare ulei în parte, conform pliantelor primite cu fiecare comandă. Uleiurile esențiale sunt concentrate. Dacă acestea se folosesc intern, există riscuri majore pentru sănătate. Unele uleiuri esențiale pot fi ingerate, dar doar sub îndrumarea unui medic sau specialist în domeniul medical.

Nu, acestea trebuie diluate cu uleiuri vegetale conform indicațiilor din tabelul de mai jos.

Nu. Niciun produs din magazinul Zedora nu este testat pe animale. Ne mândrim cu faptul că unul dintre partenerii noștri este sponsor de argint al societății: “The Anti-Cruelty Society”

Da, uleiurile esențiale 100% pure și naturale, inclusiv cele din gama ORGANIC, pot fi folosite și pentru copii. Acestea vor avea eticheta "Safe for Kids" în cadrul magazinului online.

Da. Unele uleiuri vegetale devin solide la temperaturi scăzute, dar revin la forma inițială când temperaturile se normalizează.

În perioada sarcinii, există atât uleiuri esențiale recomandate, cât și nerecomandate. Dintre cele nerecomandate amintim: Anason Busuioc Cimbru Oregano Rozmarin Salvie Scorțișoară Ienupăr Iasomnie Smirnă Mentă Măghiran Mesteacăn Dintre cele recomandate amintim: Arbore de Ceai Lemn de Santal Ylang-Ylang Grapefruit Portocală Dulce Mandarină Lavandă Tămâie Întotdeauna discutați cu medicul dumneavoastră înainte.